Поддержка

Уважаемый Вячеслав, хочу поблагодарить Вас и Анастасию за ту огромную и кропотливую работу, что вы делаете. Не расстраивайтесь, вы все делаете правильно с перспективой на будущее, на развитие учебной программы, на улучшение работы системы и свой бизнес.Я поддерживаю Ваши намерения.Халява только в сказках «по-щучьему велению».Люди поймут, может ни сразу, может ни все, так бывает. 

Купила курс в рассрочку и очень довольна! )))
И совсем не стыдно называться «Эконом»)
Главное ведь — результат! Удачи во всем!!!

Хочу высказать слова Поддержки работе нашей школе! Изменения направленные на улучшение вашей системы это очень хорошо! Я 30 лет занимаюсь бизнесом и всегда когда начинаешь что то новое есть и не понимание и недовольство это нормальный процесс! Если вы считаете что, то что вы собираетесь изменить улучшит систему смело это делайте! А люди всегда будут хотеть получать больше, а платить меньше это естественно! Слава, с Анастасией большие молодцы! Удачи вам и терпения в вашем деле !

Здравствуйте, Анастасия!

Я не высказывала Вам своё мнение про курсы для людей с разными доходами, но была уверена, что не всем эта идея понравится. «Хромает» подача этой информации. Нельзя делать благо, унижая людей (бедные, богатые и т.д.). Понятны Ваши усилия, направленные на улучшение курса, понятно и желание помочь простым людям (социальная направленность Вашего проекта), а о силах и затратах на качественную программу даже не стоит и говорить. Вам нужно было просто дать возможность выбрать программу, делая акцент на углубленное изучение (по уровням) языка или расширенную версию программы. Умственные способности людей не определяются размером его кошелька, а люди смогли бы выбрать подходящую для них программу (по стоимости, углубленности и т.д.).

Я вспомнила счета, которые Вы мне присылали для оплаты курса. Я платила всегда своевременно и даже раньше, когда уезжала, а вот счета, которые мне приходили (в т.ч. и на мой запрос прислать счёт раньше), всегда коробили своим сопроводительным письмом о том, что Вы мне напоминаете, что я Вам не заплатила, т.е. о просрочке. Я даже писала Вам по этому поводу, но мне ответили, что это шаблон. Но он был нацелен на тех, кто не платит своевременно, а основная масса Ваших учеников, я так думаю, платили своевременно. Пора таким вещам уделять внимание, не унижать достоинство своих учеников. А бонусы и скидки — это маркетинговые ходы. Ими пользуются все для продвижения тех или иных товаров.

Наверное, Анастасия, следует в виде бонусов предоставлять своим ученикам возможность оценить Ваши уровни (бесплатно или за небольшую плату предоставлять доступ к более высокому уровню на какое-то время или для прохождения какой-то части урока, предоставлять доступ к демонстрационной версии более высокого уровня).

Я уже писала Вам когда-то, что Ваш курс самый удачный из всех, которые были мне знакомы. Ваш позитивный настрой, поддержка (в т.ч. и психологическая) помогают Вашим ученикам двигаться вперёд. Не опускайте руки, не обижайтесь на критику и негативные отзывы. Всё это помогает двигаться вперёд, совершенствоваться.

Удачи Вам!!!

С уважением, Ирина

Здравствуйте Анастасия и Вячеслав! Прочитал Ваш крик души и решил написать Вам несколько слов. Начнем с того, что любой бизнес открывается на потребность рынка и это правильно.Но -это вторая часть предложения. А первая часть- это желание самого человека удовлетворить свой интерес, понять свои возможности и конечно заработать деньги, монетизировать свои знания, чтобы содержать достойно себя, свою семью или кого-то еще скажем папу, маму иногда любовницу.Я не могу сказать, что я большой специалист в области бизнеса или психологии но у меня есть жизненный опыт( мне семидесятый год и это значит что я пенсионер) + эмигрант+ прадедушка+два достаточно хороших высших образования.Прежде всего не надо возмущаться.Вы занимаетесь очень хорошим делом, на мой взгляд нашли удачную нишу и хорошие решения для реализации бизнеса.Те кому Ваш курс нужен будут Вам всегда благодарны какие бы Вы маркетинговые шаги для поддержания Вашего бизнеса не производили.Придурки есть везде. И с какой бы Вы их стороны не целовали их лицо Вы не увидете потому, что они будут всегда поворачиваться к Вам совсем другим местом (называть это место не буду у Вас достаточно образования чтобы закончить мою мысль).Решайте свои вопросы по бизнесу так как того требует бизнес не чье то мнение и чтобы у придурков (так я называю людей которые сами ничего хорошего создать не способны а только завидуют и злорадствуют) не было возможности над Вами смеяться.Как говорил мой покойный отец: Не будь сладким иначе съедят. Если хочешь делать добро то делай его тихо без помпы и не жди в ответ благодарности, хотя это и приятно.Когда Вы написали что хотите создать новый продукт и попросили оплатить, то я это сделал без всякого размышления.А почему? С Вами. мне комфортно.Когда я сажусь за Настины уроки то я успокаиваюсь душевно + плюс получаю знания.Я ведь могу и без английского обойтись в моем возрасте.До курсов я как то жил и работал.Я читаю литературу, на работе, переводил с английского на русский, писал работникам инструкции. Настины занятия помогли мне систематизировать, то что было в моей голове, понять какие ошибки я допускал при написании и уже за это Вам огромное спасибо.Я желаю вам счастья, здоровья и процветания, идите вперед без оглядки на придурков, корректируя свой путь через обратную связь с учениками, а не иждивенцами..
С большим уважением и благодарностью.Виктор.

Вячеслав, Анастасия, здравствуйте! 

Я бесконечно благодарна Вам за тот вклад, который вы делаете в развитие нового способа изучения языков! И хочу вас поддержать, вы всё делаете правильно, заботясь о качестве и своем имидже. Ценовая политика и сегментирование позволяет вам развивать бизнес! Никто из нас не хочет быть альтруистом и это правильно! Стройте и выращивайте свои подход к Вашему процветанию. Когда вы будете удовлетворены результатами вашего труда и ваш доход позволит вам заниматься благотворительностью вот тогда вы великодушно будете проводить акции. Вам незачем оправдываться или реагировать на программы людей, которые понятия не имеют об этом и хотят только получать. Их высказывания некоим образом не уменьшают Ваших заслуг и того что Вы СОЗДАЛИ,
Мне после длительного перерыва трудно вернуться к регулярным занятиям и я знаю, что через 4 месяца мне предстоит общаться только на английском и всё равно саботирую.
Сегодня прочитав Ваше письмо, я поняла сколько сил и энергии вы вкладываете в то, чтобы проект был доступен и интересен. Мне стало стыдно за свой попустительский подход к изучению языка и тому подарку, который вы дали возможность купить !
Вы не имеете права дать сбить вас с достижения намеченных целей и результатов! Только вперед и реализуйте ту стратегию, которую вы себе наметили!
Я вас обнимаю! 
С уважением к вам и вашему бизнесу,
Светлана

Ребята, не обращайте внимание на плохие письма и не пишите о них, игнорируйте!!! Просто давайте подтверждение только хорошим откликам и их рекламируйте. Если Вы поощряете высокостатов, вы получаете ВЫСОКОСТАТОВ. Если вы обращаете внимание на низкостатов, то получаете низкостатов (как в персонале, так и среди студентов). Не отвечайте на обезценивающие гневные письма. Пусть ваши ребята, кто просматривают почту к Вам не передают Вам (руководителям проекта) плохие новости. У Вас и так много работы. Процветайте и преуспевайте!!! 

Здравствуйте дорогие Настя и Слава!  Я с самого начала, только пройдя пару уроков и поняв про вас все, написал, что не следует работу такого высокого уровня оценивать так низко, что ваш курс должен стоить в несколько раз больше. Это было два года назад.

За прошедшее время:
1- курс неоднократно понемножку улучшался, и ему нет равных,
2- были добавлены новые разделы,
3- вы оба измотались дальше некуда, вплоть до больниц,
4- в итоге на вас льют помои, и, что удивительно, многие из тех, кто ранее оценил вас по достоинству. 

Вы, позволю себе выразить с позиции своего возраста, опыта и былого положения, не учли психологии людей и совершили совершенно стандартную ошибку. Вы оба забыли, что хорошими намерениями устлана дорога в ад- это первое, и второе- люди гибнут за металл. Как не крути, то, что вы делаете — это бизнес. Очень красивый, очень честный бизнес, но БИЗНЕС, и никуда от этого не уйти. А бизнес — штука очень жесткая, и не прощает ошибок.

Первая ошибка — нельзя было с самого начала делать такую низкую цену.
Вторая ошибка — нельзя пытаться сделать своими единомышленниками несколько тысяч людей. Это совершенно провальная идея. В итоге вы перед всеми рвете душу, а получаете то, что получаете сейчас. Мне очень обидно и тревожно за вас, потому что вы очень открытые и ранимые люди, и, не смотря на то, что, я уверен, большинство на вашей стороне, воспринимаете сложившуюся ситуацию, как какую-то трагедию, а трагедия-то совершенно предсказуемая. Не нужно принимать ее так близко к сердцу. Нужно не обращать внимание на этот негатив, не обсуждать публично свои намерения, потому что договориться со всеми невозможно никогда и нигде. Всегда будут недовольные. Часть людей могут отказаться от дальнейшего участия, ну и хорошо. На их место придут новые, благодарные люди. Возможно, в интересах дела сейчас нужно немного отступить назад. Но не следует дальше продавливать эту ситуацию. Это может закончиться всеобщим раздраем… Позволю себе бестактность -" не нужно метать бисер перед свиньями". Не я это сказал. Были люди и поумнее меня.

Что касается меня, то я бесконечно благодарен вам обоим за ваш бесценный труд и написал все это исключительно, чтобы вас поддержать, и ни в коем случае не для того, чтобы вас поучать. Я просто напомнил вам, как устроена жизнь, чтобы вы перестали нервничать, остановились и огляделись. И поняли, что то, что я написал — это правда жизни, и, может быть, приняли бы это к сведению. Я был бы очень доволен.

С огромным уважением, Евгений 

Анастасия и Слава!

Не обращайте внимание на негативные отзывы!

Кто идет впереди — получает камни!!!

ИДИТЕ ВПЕРЁД, У ВАС ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ КУРС!!!

Всегда с Вами!

Да, очень грустно, но вы сильные, я знаю и ещё вы мудрые, так что вперёд несмотря ни на что.
Все проходит и это пройдёт, оставайтесь такими светлыми какими вы есть на самом деле.
Желаю удачи!!!

Очень грустно всё это читать. Получается, что многим важно не то, что они получают ( очень качественный учебный материал, обалденная подача, возможность планировать самому свой учебный процесс), а то, как это теперь называется ( комфорт, эконом или ещё как). В связи с чем такие оскорбления?.. Будет стыдно потом...

Я очень сожалею, если это будет сделано.Я думаю, что Вы мыслите правильно и гуманно.

Какая разница, как меня называют, если это дает мне возможность двигаться к моей цели?

Я Вас очень поддерживаю и думаю, что вам надо решать, так как вы считаете правильным и не искать одобрения публики, так как думать прогрессивно может далеко не каждый.

Дорогие Дракоши, Вячеслав и Анастасия, бесконечно вами восхищаюсь и счастлива, что попала в вашу школу и познакомилась с вами, — такими замечательными, талантливыми и порядочными людьми! Всё, что вы делаете, мне всегда очень нравится! Я представляю сколько труда вы вкладываете в каждый свой проект. И за всё я вам невероятно благодарна! Вы также спасли меня от депрессии,, так как у меня было очень тяжелое время — не стало моего любимого мужа, а потом и свекрови… И я занималась в кредит. Но это было сделано очень легко и просто. Так что вам не надо расстраиваться из-за каких-то там высказываний некоторых людей. Сколько людей, порой очень недалёких, столько и мнений. Их всё равно, я уверенна меньше, чем всех нас, любящих и поддерживающих вас. Продолжайте делать так, как вы считаете нужным. Как говорится, пусть моська лает, а караван всё равно идёт! Спасибо вам за ваш творческий подход ко всему, за неравнодушное отношение, за всё, что вы делаете!!! Удачи вам и процветания!!!